Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

En tant que Responsable de secteur de l’agence, basé au Nord de Caen, vous aurez pour mission de :

Pôle commercial :

• Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs,
• Faire connaitre l’agence O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d’actions commerciales, participations à des salons…),
• Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté,
• Gérer la satisfaction des clients, les fidéliser,

Pôle RH :

• Recruter le personnel intervenant au domicile des clients (sourcing, entretiens…),
• Effectuer toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales…),
• Suivre tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des absences, des démissions ou licenciement le cas échéant, entretiens annuels…),
• Gérer la satisfaction des salariés intervenants, et les fidéliser,

Pôle exploitation:

• Suivre la relation clients/salariés/agence (mise en place d’interventions, changements de plannings…),

• Préparer les éléments de paie et de facturation, suivre la gestion administrative de l’agence,
• Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,
• Participer aux audits internes de son agence,