O2 recrute un(e) Responsable de Secteur pour son agence O2 de REDON

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif sera le développement de l'activité en général, et en particulier les prestations d'aide et d'accompagnement aux personnes âgées ou en situation de handicap . En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions seront:

- Pôle commercial :

Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour identifier les besoins et proposer des contrats de prestations adaptés,

Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence,

Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser, 

Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,

- Pôle gestion de l’exploitation : 

Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …),

Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile, et collaborer avec votre équipe d'encadrant(e)s en agence (Chargée de clientèle, Assistantes d'agences, et Assistante de Gestion)

En collaboration avec le gérant, suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés …) et  mettre en place des plans d’actions correctifs,

Ce poste est évolutif à court/moyen terme vers un rôle de Responsable d'Agence.